Правообладателям

Кто мы в этой ситуации

GdeSite.ru — площадка, на которой пользователи создают и размещают собственные сайты. Содержимое таких сайтов — тексты, изображения, товарные предложения — загружают и публикуют сами пользователи. Мы не проверяем его заранее и не являемся его автором: по закону платформа выступает информационным посредником (ст. 1253.1 ГК РФ).

Это не значит, что нарушение останется без последствий. Получив мотивированное заявление, мы обязаны его рассмотреть и принять меры — и делаем это.

Что мы делаем по обращению

• Регистрируем заявление и присваиваем ему номер — в тот же момент, автоматически.
• Проверяем указанные страницы и сопоставляем их с конкретным проектом и его владельцем.
• При явном нарушении ограничиваем доступ к материалу или ко всему сайту — как правило, в течение 72 часов.
• Уведомляем владельца сайта: он вправе представить возражения и подтверждение своих прав.
• Сообщаем вам результат на указанную почту. Общий срок — до 9 рабочих дней.
• При повторных нарушениях блокируем аккаунт пользователя целиком.

Что должно быть в заявлении

Требования к содержанию заявления установлены ст. 15.7 Федерального закона № 149-ФЗ. Заявление без этих сведений рассмотреть невозможно — мы вернём его с просьбой дополнить, и на это уйдёт лишнее время.

1. Сведения о вас. Фамилия, имя, отчество; для организации — наименование и адрес; кем вы приходитесь правообладателю (сам правообладатель, работник, представитель по доверенности).
2. Контакты. Почта и телефон для связи — ответ уйдёт на указанный адрес.
3. Что нарушено. Описание объекта: конкретный текст, фотография, видео, товарный знак, изображение человека. «Весь сайт скопирован» — недостаточно, нужны примеры.
4. Где нарушено. Точные адреса страниц на нашей платформе, а не только домен.
5. Чем подтверждается право. Ссылка на первоисточник с датой публикации, номер свидетельства или регистрации товарного знака, договор об отчуждении прав, лицензия, доверенность — то, что применимо в вашем случае.
6. Заявление о достоверности. Отправляя форму, вы подтверждаете, что сведения верны и вы вправе их подавать.

Если дело не в авторских правах

Через эту же форму принимаем обращения о персональных данных, распространении сведений, порочащих честь и достоинство, изображении человека без его согласия, а также о мошенническом или запрещённом содержимом. Выберите подходящий вид обращения — от него зависит, что мы попросим приложить.

Если вы владелец сайта и не согласны с ограничением — напишите в чат вашего проекта в личном кабинете: там переписка привязана к проекту и разбирается быстрее.

О ложных заявлениях

Заведомо ложное заявление — не безобидная попытка. Владелец сайта, чей доступ ограничен неправомерно, вправе требовать возмещения убытков (п. 6 ст. 15.7 № 149-ФЗ), а злоупотребление правом мы фиксируем и учитываем при дальнейших обращениях с того же адреса.